User Experience

定义 Definition

名词短语（noun phrase）：用户体验，指用户在使用产品、系统或服务过程中的整体感受和满意程度，涵盖易用性、效率、情感反应等方面。常缩写为 UX。

发音 Pronunciation

/ˌjuːzər ɪkˈspɪəriəns/

例句 Examples

The app was redesigned to improve the user experience.
这款应用经过重新设计，以改善用户体验。

A seamless user experience requires careful attention to navigation, visual hierarchy, and response time across all devices.
无缝的用户体验需要在所有设备上仔细关注导航、视觉层级和响应时间。

词源 Etymology

User 源自古法语 user（使用），最终来自拉丁语 uti（使用、利用）。Experience 源自拉丁语 experientia，意为"尝试、实验"，由 experiri（经历、尝试）派生而来。User experience 作为一个完整概念，在20世纪90年代由认知科学家唐·诺曼（Don Norman）在苹果公司工作期间推广使用，他当时的职位是"用户体验架构师"（User Experience Architect），是最早使用该头衔的人之一。

相关词汇 Related Words

• Usability
• Interface
• Interaction Design
• Accessibility
• User Interface
• Human-Computer Interaction
• Customer Experience
• Wireframe
• Prototype
• Feedback

文学与著作引用 Literary References

• 唐·诺曼（Don Norman）的经典著作《设计心理学》（The Design of Everyday Things，1988）虽未直接使用"user experience"一词，但奠定了用户体验设计的理论基础，书中大量探讨了用户与产品之间的交互关系。
• 杰西·詹姆斯·加勒特（Jesse James Garrett）的《用户体验要素》（The Elements of User Experience，2002）是用户体验领域的重要参考书，系统地定义了用户体验的五个层面。
• 史蒂夫·克鲁格（Steve Krug）的《别让我思考》（Don't Make Me Think，2000）以简洁实用的方式阐述了网页用户体验的核心原则。