tencentcloud

您好，感谢您对腾讯云 CNB 产品的肯定。关于您反馈的内网访问问题，cnb.cool 作为由腾讯 CNB 团队管理的独立 SaaS 服务，因安全合规要求，暂不支持与客户 VPC 内网互通。您可通过公网访问，或选择可部署于 VPC 内、实现内网互通且不暴露公网的企业版。详情可参考： https://docs.cnb.cool/zh/enterprise.html 。
感谢您的理解，如您有其他疑问或需要进一步协助，欢迎随时联系官方客服反馈，腾讯云提供 7*24 小时技术服务支持。

尊敬的腾讯云用户，您好！我们已关注到您反馈的异常访问问题，对此我们高度重视。您可以将相关 IP 及访问记录通过邮箱（ [email protected] ）发送我们进行核实。如确属腾讯云上的 IP 行为，我们将按相关流程进行评估处理。感谢您的监督与反馈！

尊敬的用户，您好！我们监测到 CodeBuddy/WorkBuddy 服务出现异常波动，部分用户遇到无法登录或异常登出的情况。我们的技术团队已第一时间介入，正在全力排查修复。感谢您的理解和支持!

您好，关于您本次反馈的拼团活动成团礼发放问题，非常抱歉给您带来不好的体验，相关问题与您邮件保持沟通，我们也在第一时间核实了您的问题，特作如下解释说明：

关于您本次参加的拼团活动，活动规则中有说明“需先获取成团礼后，再进行升配操作，才能保障赠品正常发放”（参见截图）。实际您的开团时间为 2026-03-30 17:11:24 ，成团时间为 17:17:34 ，而升配订单时间为 17:17:16 ，升配操作在成团完成前触发，导致了赠品发放异常。

由于涉及您的账号隐私，在此不便披露更多信息，具体处理进展请参见邮件回复内容。我们一直致力于提升产品使用体验，后续我们也将做相关活动优化，力争给用户提供更加清晰、明确的提醒，避免给您带来类似的困扰。感谢您对腾讯云的理解和支持！

活动说明截图： https://imgur.com/a/6QVqby9

您好，问题已经关注到，经核实 DOH 服务运行正常，未发生故障。您遇到的 502 错误可能是由于测试请求中缺少必要的参数所致，建议您在请求中添加域名和解析记录类型参数，例如使用 curl "https://doh.pub/dns-query?name=qq.com&type=A" 进行测试。请再次尝试，有问题随时反馈，感谢您的理解与支持。

尊敬的用户您好，感谢您的反馈。根据产品设计，实例进入回收站后，为保障您能随时无损恢复，其 CPU 、内存及存储资源均为独占保留，并未释放，因此续费周期会从上个周期到期日起算，确保数据安全以及资源连续性。相关计费规则在官网文档中也有明确说明。我们理解您的感受，为协助您处理问题，您可以将相关实例信息发送到邮箱（ [email protected] ） ，我们会及时核实处理。您的体验对我们至关重要，欢迎收到您的反馈。

楼主您好，感谢您对腾讯云产品的持续关注。为更好地满足用户在“编码”及“龙虾”等多样化场景下的使用需求，平台已将原有的 Coding Plan 全面升级为 Token Plan 。新方案旨在提供更灵活的套餐选择与更具性价比的服务，并将持续优化各场景下的模型体验。我们诚挚地邀请您体验升级后的 Token Plan 。如有任何疑问，欢迎随时通过官方客服渠道联系我们。

您好，非常感谢您的反馈。我们已经将问题同步给产研团队处理完毕，后续也会持续加固服务的安全管理。再次感谢您的提醒与支持。

您好，目前相关服务已通过扩容恢复，如还有问题，欢迎随时联系我们。