新家的联通信号很烂，5G 时有时无，降级到 4G 以后也是一半信号，电话经常打不出去，别人给我打电话也是经常提示关机。
今年 1 月给联通客服反映了问题，告知了详细的位置让他们来给处理下，他们也派人联系了我又确认了位置，表示会到现场查看。
此后就没下文了。
今年 2 月，问题没有改善，我再次催促联通客服，询问问题处理的进度，客服表示已经有工作人员到现场查看过了并确认确实是信号覆盖有漏缺，会尽快处理，我说麻烦加急处理下已经一个月了，客服表示 OK 。
然后又没了下文。
今年 3 月，问题依然没有改善，我再次拨打联通客服催促进度，客服表示已经通知了施工团队会尽快解决问题，我说你们再不解决我就要投诉你们了，客服表示息怒，我马上给你加急。
然后又没了下文。
今天，问题依然没有改善，我再次拨打联通客服表示我要投诉你们，客服表示请息怒，我马上帮你催，给你按加急处理，挂了电话以后，可能是线下团队又打回来了，先说了抱歉，然后表示说他们工作都排期了，只是还没处理。
我听完人都麻了，四个月了，整整四个月了。
这种效率，但凡换个私企，早就死了一万次了把？
今年 1 月给联通客服反映了问题，告知了详细的位置让他们来给处理下，他们也派人联系了我又确认了位置，表示会到现场查看。
此后就没下文了。
今年 2 月，问题没有改善，我再次催促联通客服，询问问题处理的进度，客服表示已经有工作人员到现场查看过了并确认确实是信号覆盖有漏缺，会尽快处理，我说麻烦加急处理下已经一个月了，客服表示 OK 。
然后又没了下文。
今年 3 月，问题依然没有改善，我再次拨打联通客服催促进度，客服表示已经通知了施工团队会尽快解决问题，我说你们再不解决我就要投诉你们了，客服表示息怒，我马上给你加急。
然后又没了下文。
今天，问题依然没有改善，我再次拨打联通客服表示我要投诉你们，客服表示请息怒，我马上帮你催，给你按加急处理，挂了电话以后，可能是线下团队又打回来了，先说了抱歉，然后表示说他们工作都排期了，只是还没处理。
我听完人都麻了，四个月了，整整四个月了。
这种效率，但凡换个私企，早就死了一万次了把？
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shakaraka PRO 放平常心吧，就算是私企，也是，鸟都不鸟你的。只要你没有触及他的利益，他是不会管你的哈哈哈哈
美好周末不要为这种事情浪费美好心情 |
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usbaby 11 天前 via Android
携号转网不就行了
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longzhou6431 11 天前
施工要先定预算，再审批，接着勘测，最后实施。
可以多一点耐心 |
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Cheons 11 天前 via Android
慢正常。
检查情况，上报审批、下发任务、自建 or 三方、选址、三方陪同选择、三方提交需求上会审批、三方建设采购 or 利旧、联通设备采购 or 利旧。 每一步，是每一步都要提交 OA 审批。 流程可能不完善，有多余、遗漏，但只会多不会少。 |
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8eacekeep 11 天前
联通算是我用过三大运营商里最听话的一个了 应该不是服务问题导致的拖延
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Kiriya 11 天前
正常，我没信号之前反馈了半年最后也没增加基站
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11
docx 11 天前 via iPhone
让他们给你室分的话速度应该会很快的，这种他们建基站流程够跑的
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zachary99 11 天前 via Android
也有可能是解决不了，现在有的小区业主不允许楼顶基站，建好了也都拆了，信号只能这么差
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YaakovZiv 11 天前
我遇到过 5G 不好使的问题，手机指定仅 5G 并且指定非兼容模式，体验就恢复正常了。 还有个情况就是有人在附近开干扰 5G 信号的设备。我线下见过，后来运营商固定证据后，报警把人带走了。
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YGHMXFAL 11 天前 via Android
你是不是那种量大管饱的套餐,它们统一话术就是“信号覆盖深度不足”,别折腾了
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paragon 10 天前
如果宽带也是同运营商可以问下可不可以在光猫那接个小基站
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henry012 10 天前
国外这种情况一般 wificalling 就解决了，不知为何国内不愿意开放这个技术，其实不会增加成本，反而可以降低成本
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wilddog OP |
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skyflower 10 天前
新建基站覆盖这个流程就是很慢，非热门区域，一般半年到一年，OP 耐心等吧。
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skyflower 10 天前
你可以多换几个联通手机，分别催促和提交功能，优先级会提升一些，不要一直用你自己的手机号打。
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yansideyu 9 天前
联通服务确实差，移动的服务好多了。移动晚上打电话，早上工程师就到了。多年前联通装个宽度，收钱了半个月没人联系，打了两次投诉电话才有人联系。开通的手机套餐说下架了，套餐里面的 IPTV 和副卡就都办不了了。要不是没有合适的套餐，早就换了
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Meteora626 8 天前
你应该讲明白 楼上有 楼下没有，这种按个放大器就完事了，你大概率是投诉成装基站了，这个你投诉到哪里也是流程长 无解。
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