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leeonsoft 1 小时 40 分钟前
电商领域的售后部分用 ai agent 参与决策了,但是考虑到幻觉,给 ai 提供了更多的数据。基本上置信度还可以。
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huaweii 1 小时 12 分钟前 via Android
最常见的一个企业应用:客服 agent ,先把顾客当傻子用低成本 ai 应付下,如果 N 轮对话应付搞不定,那么转人工,同时切另一个总结 agent 把之前的对话总结给真人客服。
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ponelyr 1 小时 1 分钟前 via Android
客服脱离管理系统的 ai 数据查询,业务处理。还有面向客户层的业务办理 ai 引导。
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