昨天有联通的人打电话给我，说我的宽带有问题让我给个验证码，不然就会断网。但是我的网络正常使用没问题，而且是在城中村的宽带，虽然是从联通官方办的，但是来的人好像是联通的合作网点，我对他不是很信任，所以拒绝了他。然后他给我发了他们工作群的截图，说让我去营业厅办理也可以。对网络这方面知识没啥了解，想问一下大家这种办完对我日常使用有没有什么影响。下面是他发我截图里面的内容 新增 18 个二级口，最后将两个用户再次移移注册回二级口，通过以上操作，A74 可净增 16-2=14 个。 现在先联系这两个用户，引导用户配合到厅办理移机（口径就是线路割接，为保障用户网络服务正常，需要用户配合到厅办理移机手续），移机费减免签报前期已完成，可凭签报好直接办理。。倘若用户不配合，对这两个目标用户实施断网处理，直至用户配合处理。。
Supplement 1 · 12 days ago
补充点细节：打电话的是私人号码，好像是当时给我装宽带的大叔，当时装宽带时候就感觉不是很靠谱（我从联通官方办的宽带，他来装机时候说他们是和联通合作的，直接找他们更便宜），上班时间打电话过来含糊不清说我的宽带有问题，让我给一个验证码，不然就会断网。我感觉不太合理，后续加了他微信他给我发了他们工作群的截图才知道是要扩容的问题，并且说可以去营业厅办理。现在听起来应该是正常的，如果对网络质量和日常使用没问题准备就直接把验证码发给他线上办了。
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xiaofire 12 days ago  2
你是不是刷 YTB 刷多了，觉得是个人就要害你
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Lightninc 12 days ago 2
不信任就不管，断网直接 10010 报修呗。另外运营商这种新增线路，增加接口割接很正常。
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FabricPath 12 days ago
换端口而已，你不配合也能强制移机，只要知会到你会断网就行了。你配合就是断网时间短一点，装维拿着工单上门，断网时间可选择，不配合就可能断得久一点，装维随机选择时间，并等待后台审批工单。
这个移机不需要进你家门，所以你不配合也能完成 |
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netnr 12 days ago
"联通的人" 可视为诈骗者，联系 10010 客服确认事件真实性，需要用户到厅办理就推迟处理
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xiaofire 12 days ago
@wwc625 人家也说了不放心可以自己去营业厅办理，说明是联通官方正常的业务需求，你不放心这个人可以去营业厅问，作为一个成年人，配合一下对方的工作很难吗，与人为善，于己为善，与人有路，于己有退，搞得跟有迫害妄想症一样
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Muniesa 12 days ago
打 10010 问一下呗
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ScotGu 12 days ago 3
让 10010 确认对方身份，通话录音。
直接给验证码就太蠢了，无脑让配合对方工作的要么蠢要么坏。 |
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jayhuang0044 12 days ago 1
@xiaofire #7 来北京配合一下,我想问你,姓什么
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cdwyd 12 days ago via Android
@xiaofire 不一定的，上周接到一个自称本地联通的电话说我的套餐优惠下个月到期需要去营业厅办理新套餐。后面打联通客服电话确认套餐没问题，并且暗示性的说应该不是诈骗只是业务推广员的话术。
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yxisenx 12 days ago
不要直接给验证码，抽时间去营业厅。感觉联通路子太野了，之前我接了 10016 电话，正在忙有人回我话我说了句嗯，听到他说开什么会员，我就挂了，后面没注意短信，然后这个业务居然成功给我开通了，我拿着通话录音去找联通，赔了我几个月话费
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wwc625 OP 补充点细节：打电话的是私人号码，好像是当时给我装宽带的大叔，当时装宽带时候就感觉不是很靠谱（我从联通官方办的宽带，他来装机时候说他们是和联通合作的，直接找他们更便宜），上班时间打电话过来含糊不清说我的宽带有问题，让我给一个验证码，不然就会断网。我感觉不太合理，后续加了他微信他给我发了他们工作群的截图才知道是要扩容的问题，并且说可以去营业厅办理。现在听起来应该是正常的，如果对网络质量和日常使用没问题准备就直接把验证码发给他线上办了。
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imkuang 12 days ago via Android 1
@xiaofire 私人号码打过来要验证码这个行为很可疑好吧，再加上“断网”这个带点威胁性质的描述，诈骗那么多能成功的大概率都是你这种人了。
要是有个人打电话跟你说自己是银行的，业务系统更新需要你发一下验证码，不然的话银行卡可能会暂时冻结，或者的话你自己去银行网点办理也行，你给吗（你真去网点了对方最多也只是一次诈骗失败，没有任何实际损失，但是这句去网点/营业厅自己办也行能唬到不少人） |
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cncqcy 12 days ago
都是外包惹得祸，你在营业厅办可能确实没找他们办便宜，人家有业务提成的啊，如果是联通认可的安装人员找你，配合一下与人方便于己方便，不放心就顺带营业厅或者联通客服确认一下，听联通客服的建议肯定没错。在这儿问不出什么结果的。
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niboy 12 days ago
换我的话，我直接拨打联通电话，咨询就好。咨询又不要钱。
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richchang 12 days ago
10015 投诉+工信部投诉走起。作为用户没有任何义务配合他们办理移机手续，运营商更无权给用户断网。移机之后可能有一堆隐患，比如他们可能可以借此停掉你一些老合同里的权益，你还没处说理去。
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loading 12 days ago
如果是接听电话，先保持不信任原则。和对面说你自己打 10010 如何核实这个事，对方一般会告诉你，然后你自己主动打 10010 ，打的时候记得保证在 4G/5G 网络。
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xiaofire 12 days ago
@wwc625 你这种人就纯粹的活该，自己说人家给你发工作截图或者建议你去营业厅，你还要质疑人家，不是你自己在问有没有影响？总觉得自己高人一等，实际啥也不是
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sakujo 12 days ago
事情本身应该没毛病，但是对方办的太差劲了。
这种私人号码打电话，上来就让人给验证码不给就断网，听着就像诈骗。 |
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wwc625 OP 1
@xiaofire #20 像个小丑一样，已经把前因后果又写出来了，你还看不懂就真的是非蠢既坏了，也难怪你会一进来什么都不了解就怼别人，真的浪费我的时间。
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just4id 12 days ago via iPhone 1
我也遇到过联通的，果断换一家，更便宜还更快，你说气不气人。
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Immortal 12 days ago 3
上面的可达鸭有点招笑了
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evilHa 12 days ago
一个不太会沟通的中年人碰见了一个较真的小伙子，有了这个帖子。
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momo31 12 days ago
上面的可达鸭有点招笑了
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DearFox 12 days ago
上面的可达鸭有点招笑了
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letwewell 12 days ago
基层工作确实难做，什么人都能碰到
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steve009 12 days ago
我这里 联通宽带的工作人员(安装/维修师傅) 确实 用个人手机号打电话，还加个人微信，非城中村。
--- 担心非正规 确实可以要求出示证件 或者 去营业厅咨询 |
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x18960 12 days ago via Android
我也感觉上面的可达鸭有点招笑了
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KaynWASD 12 days ago
上面的可达鸭有点招笑了
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bechtelarjoey1 12 days ago
装机师傅三大运营商都是用私人号码联系客户的，没什么问题
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w15694134341 12 days ago
就是分光盒端口满了需要加二级口扩 14 个新用户端口。装修的人为了省事手续不正规直接找你要验证码后台移机。担心不安全没保障就去营业厅办理，想省事信得过就把码给他。断网不是威胁，切割扩容后你的设备不移机可不就成了断线，自然就断网了。
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miaomiao888 12 days ago 4
@xiaofire 你这么乖为什么要忤逆防火长城翻/墙上这呢？配合一下政/府的网/络/审/查不好吗？
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miaomiao888 12 days ago
现在诈骗太多了，留个心眼是对的。
装机师傅说和联通是合作关系，其实就类似外包非正式员工，而且一般还有能力办单宽带，官方渠道有些地方不给单宽带。 |
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xy323527470 11 days ago
@xiaofire 这年头说自己是任何一个政府部门的诈骗电话都很常见，电话打过来不信这个很正常。莫非电话那头说啥是啥，那我还说自己是公安局上门查水表的嘞
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scarh 11 days ago 2
看到可达鸭这么搞笑我就放心了
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docx 11 days ago via iPhone
可以去营业厅问问，如果属实就在营业厅办了，装维也不容易，都坦诚到直接把内部群摊牌给你看了，只要对你使用没影响就行
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PhoenixTreeLL 11 days ago
联通已经把运营成本都加到宽带费用里面让你承担了，现在他们线路改造影响你了还要你牺牲一下。跑一趟也要时间呢。
让他们区负责人上门给你办理。 |
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yukiir 11 days ago
只能说管理混乱，看下来感觉是内部流程，用户层面完全可以无感的。
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daqingzi 11 days ago
非官方的不信任我觉得打个官方客服核实一下，核实完成之后会下工单的，不然就不用管，断网了直接找官方客服就行
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oppoic 11 days ago
私人号码没有任何问题，警察联系市民也是普通手机号
对方既然联系你，那不配合极有可能是会断网。如果你听着来气可以说句“那就断网吧”，晚上回去发现真断网了，然后报修，官方工单还是派给你说的这个大叔，要考虑到时候尴尬的问题 你完全可以说你先发吧，我现在忙，看了短信内容决定给不给他，如果不给就不要再接他电话 |
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wskymark 11 days ago
@wwc625 #2 整天整天铺天盖地都是反诈，然后有人被骗发出来的话，大概率会被网友嘲讽，但是类似这种不信任怀疑对方骗子的帖子，又会有网友出来指责妄想症.......
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panas 11 days ago
肯定不能直接给验证码吧，万一是诈骗呢？合理的操作我觉得是打电话给 10010 确认一下
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s1461a 11 days ago
上面的可达鸭换个🐢吧，比较贴切
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xiaofire 11 days ago
@miaomiao888 你是真看不见还是故意装糖呢？我说了质疑电话没问题，为什么不去营业厅问呢？自己不去官方求证就到处说是诈骗，真有你的
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fugu37 11 days ago
报警，举报它们电诈（
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wwc625 OP 1
最新进展：昨天打 10010 ，客服表示他们那边不清楚，没法确定真假。建议我去营业厅了解。今天早上又接到那个人电话说让我去营业厅办，线上办不了了，现在网线已经被拔了，应该是他早上给我拔了。这两天加班没时间去营业厅，还被人发帖追着咬，倒霉死了
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luis1180 11 days ago
这种可能就是联通下面外包的安装师傅，可能不属于联通正式员工。当时安装宽带，安装师傅给报了价，觉得太贵了，然后去营业厅，营业厅给了更优惠的价格，后面发现分配的安装宽带的师傅还是那一个人，那个师傅还问我为啥不在他那儿办宽带，然后就各种有事儿拖着不给安装，最后去营业厅投诉，换了一个师傅安装了。
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shidianxia 11 days ago
投诉就完了，运营商单方面原因给你断网，影响使用，可以要求补偿，要点话费啥的。
之前联通办副卡，上门激活的工作人员说要充 200 话费才可以，我说你确定？如果要充 200 才能激活，我直接拒收，如果不是，我现在打电话投诉。结果人一句废话没有，办完就跑了。但我还是以捆绑销售为由投诉了，赔我了 50 块钱话费，哈哈。楼主可以借鉴一下，不要承担别人错误带来的成本。 |
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jayhuang0044 11 days ago
@xiaofire #22 你怎么还没来北京呀, 你怎么是一点都不配合呀...
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tril 11 days ago
线路割接正常应该是发个计划维护公告（也可能不发）之后到点直接割接掉，让用户去办移机还是头一次听说。
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oliveroconnor5 10 days ago
@cncqcy 真够听话的呢 我是客服，验证码给我
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oliveroconnor5 10 days ago
@oppoic 就你这么喜欢尴尬的 建议是趁早给社会送个大结果
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oliveroconnor5 10 days ago
@tril 就是为了省事，不过小线路割接一般不发公告，都是一两个小区以上规模才发，毕竟要地市分公司审批发
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Picmen 10 days ago
直接给验证码那是必不可能，给 10010 核实身份，真实的话抽空去营业厅，他们确实造成影响了，可以让给点补偿啥的，毕竟平白无故多跑一趟
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shum0412 8 days ago
又没叫你出钱，办啥也和你说了，那还不配合一下，完全没必要，方便他人也是方便自己，到时候要超密麻烦师傅的也是你，何必呢。
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shuiyingwuhen 6 days ago
我来给你解密吧，给你打电话那个人是中国移动的。让你换成中国移动的网路。 我坐标是 028 ，已经经历过这个事情了，他们还隐瞒他们中国移动的身份
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aman01 6 days ago
感觉是光猫的光口绑定线路的，其实直接系统里面割接一下就完了，通知一下几点几分断网就好，手脚利索的话根本不用通知，直接系统里面切换一下，装维现场拔拆一下几分钟就完成了，管你断网
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XXOO133 2 days ago
几乎三家运营商所有装维人员都是用私人手机号码联系用户的，不可能是 10010 10000 10086 ，另外，你如果有疑惑，可以直接去营业厅，不给验证码是正确选择，不配合就断网也是不合理的，可以和他们掰扯。
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