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微软更新服务的体验

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  •   F2Sky · Oct 12, 2017 · 2668 views
    This topic created in 3119 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    用 Office for Mac 的升级工具自动升级,多次出现升级失败,而且好多时候都下载完了,安装失败,重新打开又重新下载,打开提供的下载页,自己下载安装包能达到满速!

    例如 10 月份的本次更新,自动升级下载增量包又失败,但是用下载工具能飙到满速!
    https://support.office.com/zh-cn/article/Office-2016-for-Mac-%E7%9A%84%E5%8F%91%E8%A1%8C%E8%AF%B4%E6%98%8E-ed2da564-6d53-4542-9954-7e3209681a41?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN


    还有 office online 的功能,Onedrive,那连接速度实在感人,我宁愿翻墙使用 Google 家的,虽然平时办公都是使用微软家的 office。

    微软在中国的服务提供这么多年了,怎么服务体验还这么垃圾!
    42 replies    2017-10-16 19:15:45 +08:00
    TimePPT
        1
    TimePPT  
    PRO
       Oct 12, 2017 via iPhone
    有段时间也这样,后来发现通过更新器下载时别挂梯子会好,怀疑是 CDN 问题。
    sephinh
        2
    sephinh  
       Oct 12, 2017
    出现安装失败,最好重启一下,再安装。
    kokutou
        3
    kokutou  
       Oct 12, 2017 via Android
    因为,中国电信,世界加钱可及.jpg
    hjc4869
        4
    hjc4869  
       Oct 12, 2017 via iPhone
    因为用户大多数都用盗版啊,有什么样的用户就有什么样的服务
    dhssingle
        5
    dhssingle  
       Oct 12, 2017
    因为微软服务的服务器大部分也还是在国外,只是被墙的没那么厉害而已。
    also24
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    also24  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 #4

    Onedrive 哪儿来的盗版用户?
    Office 365 哪儿来的盗版用户?
    hjc4869
        7
    hjc4869  
       Oct 12, 2017
    @also24 你自己去淘宝看看有多少卖 MSDN 订阅里的 Office365,edu 订阅,还有转卖家庭版共享的,这些都是违反 ToS,都是“盗版”范畴。
    also24
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    also24  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 ok,这些确实属于盗版,那么 Onedrive 呢?(还有 OneNote )

    我花钱买了正版 Office365,所有设备装了 Office 全家桶,结果因为 “盗版用户多” 就要享受垃圾服务,倒逼我用 Google 全家桶 or Apple 全家桶喽?
    hjc4869
        9
    hjc4869  
       Oct 12, 2017 via iPhone
    @also24 翻墙不就行了,哪有那么多事
    f2f2f
        10
    f2f2f  
       Oct 12, 2017
    @dhssingle 明明就是微软的渣优化,就拿上个月的同一批 office 2016 for mac 5 个组件的累计更新,我就看着 word 和 outlook 下载速度飙到 15M/S,然后 ppt 和 excel 速度就只有几百。你说这是墙的问题?
    congeec
        11
    congeec  
       Oct 12, 2017   ❤️ 2
    @hjc4869 这跟盗版有什么关系?你花钱买人家的服务,结果服务不到位,吐槽一下有什么错么?
    盗版用户又不是微软的目标用户。说到底还是微软不重视国内正版用户,没有考虑到特殊国情。
    also24
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    also24  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 这和翻墙啥关系,我四五台设备上,本想开开心心用 OneNote,被拉稀一样的同步体验逼得离不开大象笔记,讲真现在连 iCloud 的同步体验都比微软全家桶好了,微软 Office 系列做的好用是不假,但是网络相关的体验就是差到不得了,正版用户还不能吐槽了么?
    c0878
        13
    c0878  
       Oct 12, 2017
    office 在 mac 上还有很长的路要走 好不容易基本满足日常需要了 更新程序搞得和渣一样
    hjc4869
        14
    hjc4869  
       Oct 12, 2017 via iPhone
    @congeec
    @also24
    没不让你们吐槽啊,我之前在回答楼主的最后一句话,为什么服务体验还是这么垃圾?因为大陆根本没几个人买。
    also24
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    also24  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 #9
    另外,Office for mac 以前用自带更新器,跑到 10MB/s 是没问题的,现在只有可怜的几百 KB/s
    至于 @f2f2f #10 说的部分组件快,部分组件慢的情况也是一直有遇到,这不算是微软的问题?

    连谷歌的 dl.google.com 现在都能裸跑把带宽跑满了,微软真没这个能力?
    sxyuqiao
        16
    sxyuqiao  
       Oct 12, 2017 via iPhone
    @hjc4869 真是神逻辑了 因为有人用盗版就没必要为正版用户提供好服务了 巨硬有你这种粉丝洗地确实也是棒棒的
    YeT9
        17
    YeT9  
       Oct 12, 2017
    而且好像下载包也是 http 并且没有提供校验…
    hjc4869
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    hjc4869  
       Oct 12, 2017 via iPhone
    @also24 你有没有观察过它更新走的是什么地方的服务器?微软的 DNS 在我朝经常抽,说不定给你解析到国外去了。
    hjc4869
        19
    hjc4869  
       Oct 12, 2017 via iPhone
    @sxyuqiao 我只是解释一个现象的根本原因,我没有说这可以成为服务糟糕的借口。没人买就跑,这个不难理解吧。
    Wao
        20
    Wao  
       Oct 12, 2017
    服了
    chengxiao
        21
    chengxiao  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 msdn 一个公司就一个码 怎么淘宝那么多卖??? 家庭包既然提供了多人使用 服务就应该到位 不明白你的逻辑
    hjc4869
        22
    hjc4869  
       Oct 12, 2017
    @chengxiao 滥用 bizspark,一个 bizspark 申请下来就有好几个长期可用的 MSDN,前些年可以直接买卖 bizspark,后来 MS 起诉了好多淘宝商家,现在没人直接卖 bizspark 了,多半都是把里面的 benefits 拆开卖。
    xcodeghost
        23
    xcodeghost  
       Oct 12, 2017
    请使用世纪互联 Office365,OneDrive 服务器在北京和上海,速度保证能满速
    also24
        24
    also24  
       Oct 12, 2017
    @xcodeghost #23 看了下,似乎只有教育和商业版可以,然而我是家庭版
    chengxiao
        25
    chengxiao  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 拜托 几年前的事现在还说 打开 msdn 看看,我们申请过,你说的是 win 和 office 之前的版本的 Key,office 的 key 只有 1 个,而且 office 365 的事没有 key 的
    also24
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    also24  
       Oct 12, 2017   ❤️ 1
    @hjc4869 #18 首先…… DNS 抽风也是微软的锅啊。另外我之前确实没仔细看过有没有被解错区域,下次我会关注一下。

    @Wao #20 这个界面是合理的啊,这个更新提示和那个 dialog 不是一个层级的啊,是比它高一个层级的,只是恰好只比下面的 dialog 宽了一点点导致了一些错觉。实际上它和下面的截图里是同一类控件。



    @chengxiao #21 淘宝卖的更多的似乎是 edu 教育版,搞一个 edu 机构帐号可以开一大堆子账号出来。
    imydou
        27
    imydou  
       Oct 12, 2017
    @also24 #24 家庭版就更厉害了 每用户 1T OneDrive
    also24
        28
    also24  
       Oct 12, 2017
    @imydou #27 我买家庭版只是因为我设备多,实际只有我自己一个人在用
    hjc4869
        29
    hjc4869  
       Oct 12, 2017
    @chengxiao 几年前都是直接卖 bizspark,现在没法卖 bizsparkl 才拆开卖 office365 啊,一个 bizspark msdn 订阅可以激活一个 Office 365 E3 Developer subscription,确实是有卖这个的。
    @also24 所以我站在旁观者的角度解释一下原因,怎么就变成推锅了呢……

    楼上说我是巨硬粉丝的也是够了,你们见过几个巨硬粉丝日常用 CentOS 桌面和装 macOS 的 MacBook ……
    Wao
        30
    Wao  
       Oct 12, 2017
    @also24 学习啦,谢谢解惑
    also24
        31
    also24  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 #29 这事儿就和 CloudXNS 推锅给 “某些放违法服务的免费用户” 一样

    有 “低质量用户” 存在,是事实情况,也确实给服务提供商造成困扰,是需要想办法解决的。
    但是,有付出了真金白银的 “忠实用户” 存在,为了享受到更好的服务而付钱,这也是事实。

    如果因为有 “低质量用户” 存在,就去损害 “忠实用户” 的正常体验,这样是让人无法容忍的。
    最后只会伤了 “忠实用户” 的心,搞不好就粉转黑。

    你在前面说的 “有什么样的用户就有什么样的服务” ,无疑会让正版用户很愤怒。
    cname
        32
    cname  
       Oct 12, 2017 via Android
    之前和别人合租 office365 一年,到期了还显示高级版,有 1T 存储
    azh7138m
        33
    azh7138m  
       Oct 12, 2017
    @chengxiao 拿域名直接撸,淘宝以前很多,现在估计也不少
    azh7138m
        34
    azh7138m  
       Oct 12, 2017
    @imydou 早期是不限量的,后来砍了
    hjc4869
        35
    hjc4869  
       Oct 12, 2017
    @also24 然而商业公司并不是慈善机构,在利益最大化的原则下,对所有市场不可能同等对待,因为公司看到的是一个用户群体,是一个整体,看到的永远是平均水平。不管是否合理,事实就是如此,在一大群低质量用户里,存在那么一些忠实用户,最终也只是变的无奈,或者不得不放弃。

    顺带一提我就是那个粉转黑的曾经的忠实用户。
    also24
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    also24  
       Oct 12, 2017
    @hjc4869 #35
    这东西现在是个负反馈:

    因为 “低质量用户” 过多
    ->
    降低服务品质
    ->
    “忠实用户” 流失
    ->
    “低质量用户” 占比进一步增大

    这给我的感觉,就好像 h1z1 封国区却又在国区上架是一个性质,觉得不爽那就别赚这个钱啊,又不想丢掉市场,又觉得自己受到了莫大的委屈,实在是让人愤怒。
    geelaw
        37
    geelaw  
       Oct 12, 2017
    不懂你们在讨论什么……

    难道……

    OneDrive 没有被墙么?
    jakes
        38
    jakes  
       Oct 12, 2017
    Apple 都要在贵州建数据中心了,Apple 的云服务应该会变得更好,虽然会被审查。
    isCyan
        39
    isCyan  
       Oct 12, 2017 via Android
    海外用户表示 Office for Mac 更新体验良好,速度不错
    twl007
        40
    twl007  
       Oct 13, 2017
    @hjc4869 按照你这个逻辑美帝一群 edu 用户应该体验很差才对 毕竟免费啊 然而事实是体验很好 说白了就是微软不上心罢了 一个全球化企业总有挣钱的地方和业务不好的地方 微软总是可以起分出一部分资金来提高中国服务的 用户就是用户 没必要站在企业角度来说对错

    另外中国拆开卖 office365 还算是挣到钱了 美帝免费的 edu 用户怕是中国这些购买 365 的用户十倍都不止了吧
    XiaoFaye
        41
    XiaoFaye  
       Oct 13, 2017
    别说了,一切都是 qiang 的问题,海外用户表示速度飞快,除了上国内网站。
    woyaojizhu8
        42
    woyaojizhu8  
       Oct 16, 2017
    @kokutou 我也想加钱可及,可惜精品网只有少数地方有
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