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inertiagrade
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App Store 申请退款失败怎么办

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  •   inertiagrade · Oct 4, 2022 · 5939 views
    This topic created in 1301 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    无意在 B 站花了 648 充值币,申请退款不成功,联系客服说已经是 Apple 最终结果,不给退款。还有什么其它途径处理吗?

    21 replies    2022-10-05 07:34:01 +08:00
    ming2050
        1
    ming2050  
       Oct 4, 2022
    基本上无解。投诉啥的都没用,可以试试诉讼,退款的概率比较大。
    razaro
        2
    razaro  
       Oct 4, 2022
    个人感觉程序内购买、尤其是代币类型的都不太好退。。。
    Lambert2022
        3
    Lambert2022  
       Oct 4, 2022
    虚拟充值不太清楚;如果是购买 App 消费是可以退款的,而且 Apple 不会收回已经下载的 App ,只是不能更新
    yougo
        4
    yougo  
       Oct 4, 2022
    应用内购买不管是解锁内购还是代币统统不给退的 直接购买 app 才退
    yougo
        5
    yougo  
       Oct 4, 2022
    以前买过一个遥控器 app 的内购解锁 50 块大洋 解锁后与宣称功能完全不符 不给退 投诉 app 无回应 至今也没下架
    ryh
        6
    ryh  
       Oct 4, 2022   ❤️ 1
    退款只能联系 apple 退

    我唯一退款成功的是购买 app ,还是 pages 这些 apple 官方 app , 因为当时已经有新闻说会免费了。


    How to request a refund
    Sign in to reportaproblem.apple.com.
    Tap or click "I'd like to," then choose "Request a refund."
    Choose the reason why you want a refund, then choose Next.
    Choose the app, subscription, or other item, then choose Submit.
    orangy
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    orangy  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    唯一一次成功退款是爱奇艺的官方活动,免费试用 3 个月会员,结果第三个月就开始收费了,申请后就退款了…
    第二次申请退款失败,当时因为手机系统卡顿导致的误购,结果告诉我之前申请过退款,账号被标记为恶意退款账号,不予退款🤬
    quijote
        8
    quijote  
       Oct 4, 2022
    区区 648 ,退啥
    seanzxx
        9
    seanzxx  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    直接联系苹果退款,女朋友买错了找我去退款,退过一次得到,退过一次 115 ,毫无问题
    icyalala
        10
    icyalala  
       Oct 4, 2022   ❤️ 1
    B 站哪有 648 的内购。。。这价格怕不是什么游戏充值吧
    ZE3kr
        11
    ZE3kr  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    退过几部电影,家里孩子不懂,在 Apple TV 里租了好多电影( TV 上买东西不需要密码的),我申请说未经授权的购买,然后都给我秒退了
    Phishion
        12
    Phishion  
       Oct 4, 2022
    多投诉几次,让 Apple 看到你的诚意,说不定就退了,我以前误买了也不给退,后来做说明图证明他们的 Touch ID 购买有交互上的问题,他们最后回复我:既然你那么坚持,为了让客户满意,还是给你退了,不过就几十块。
    234ygg
        13
    234ygg  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    中国大陆地区 app 内购退款应该联系 app 开发者,Storekit 有提供内购退款 API 。其实本来苹果那边也能退,前几年不是流行买完几百元道具找苹果退款嘛,玩烂了。。
    美区年消费三五百刀,经常不爽就退款从来没被拒过,包括几十刀的内购
    234ygg
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    234ygg  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    代币类的苹果不可能主动去查你代币余额的,以前抱着 人本善 就直接退了,奈何。。
    顺带一说,苹果税对于大多数上架全世界的个人开发者是非常友好的,国外退款通常涉及到银行卡 银行动辄就要收 10 刀手续费。碰上黑产的话个人开发者赔到倾家荡产 官司缠身不是梦
    jeffrey921
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    jeffrey921  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    现在审核很严格,以前没退款过第一次可能会退
    ajyz
        16
    ajyz  
       Oct 4, 2022
    凉办,苹果的退款本就不是正常渠道 /服务,只是给可能的某些错误补救罢了。至于内购尤其是虚拟币的内购,早就被玩坏了,退款概率极低。我用 Apple ID (从 iTunes 音乐开始的,当年还没有 App Store )有 15 年左右了,印象里总共退款过 4 次,都成功了。
    me404
        17
    me404  
       Oct 4, 2022
    我记得第一次退款是可以随便退的,不知道现在怎么样,这玩意都成产业了,被玩坏了
    dingwen07
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    dingwen07  
       Oct 4, 2022 via iPhone
    B 站确实有 648 B 币的购买选项,但是那个默认不显示,需要你手动点开选择,到底是怎么才能不小心支付的...
    我的建议是联系 B 站的客服说明情况,告诉他苹果拒绝了退款(如果你 B 币或者直播的货币还没花掉,花掉了就别想了)
    这也是为啥我能不在 iOS 买就不在 iOS 买的原因,收了 30%还给那么垃的购买体验(购买的时候连选择付款方式都不支持)
    leekayui
        19
    leekayui  
       Oct 5, 2022
    1. 诉讼
    2. 给自己充电挽回损失
    terence4444
        20
    terence4444  
       Oct 5, 2022 via iPhone
    我现在所有自己用的,给家人用的 apple ID 一律禁用内购。
    agood
        21
    agood  
       Oct 5, 2022 via iPhone
    如果还没使用建议联系苹果客服,我之前因为试用 Apple music 到期了自动扣费,联系苹果电话客服,得知我的账号是美区,又帮我转到美国专家客服,还说不要担心,美国那边也会讲中文,很顺利就解决了
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