工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2718 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
在 QQ 群中领取包含“看看批”关键字的口令红包后被举报 QQ 必被冻结七天，且无正常渠道解封
事情经过： 今天在某个群随手领了个口令红包，内容包含“看看批”，过了几分钟提示我 QQ 被冻结七天，原因是色情。 然后寻找解封渠道，客服电话打了 18 次，全部无人接听，让我通过微信的腾讯客服进行操作，提交工单后只是告知我因为 balabala 导致冻结 balabala。 一开始我百思不得其解，我到底干了什么.. 后来到微博搜了一下 QQ 冻结的关键词才知道不是我一个，都是因为这个关键词。
请贵司尽快修复这个问题。
大家看到口令红包不要随便领取，被举报后必被冻结。更不要利用这个 bug 坑人，毕竟明天周一，很多人上班都要用到 QQ。 ps: 我到现在还没解封。。
第 1 条附言 · 2018 年 11 月 11 日
不确定是不是只有这一个关键词会触发，口令红包慎点
第 2 条附言 · 2018 年 11 月 12 日
没 get 到我的点的，我在这里引用#27 的话
楼主的意思是，可以利用这个风控的 BUG，恶意冻结群友 QQ。
楼主的意思是，可以利用这个风控的 BUG，恶意冻结群友 QQ。
第 3 条附言 · 2018 年 11 月 12 日
楼主刚刚收到微信提醒，号已解封。
说下封号期间我都做了什么:
1. 打客服电话几十次，未有一次接通人工。
2. 微信提交工单三次申诉，未有明确知悉此事的答复。
3. 寻找其他渠道，但无一例外都被导向微信的机器人客服。
账号被解封的原因尚不清楚，有可能是他们在修数据，有可能是提工单打电话太多，有可能是这篇帖子的作用。
无论如何，这件事情是洗不白的，这本身属于风控漏洞。从评论来看，很多人一开始压根不知道 kkp 什么意思，包括我。恶意封号简直轻而易举。
从腾讯的几次产品事故来看，爆出来的原因都是没有把客户安顿好。非要人家把事情闹大，才肯解决问题，是最愚蠢的做法。
这次我本来不想发帖，但非常无奈根本联系不上客服，可能真的如下面评论区的一个兄弟所说，只有有关部门才可以吧。
说下封号期间我都做了什么:
1. 打客服电话几十次，未有一次接通人工。
2. 微信提交工单三次申诉，未有明确知悉此事的答复。
3. 寻找其他渠道，但无一例外都被导向微信的机器人客服。
账号被解封的原因尚不清楚，有可能是他们在修数据，有可能是提工单打电话太多，有可能是这篇帖子的作用。
无论如何，这件事情是洗不白的，这本身属于风控漏洞。从评论来看，很多人一开始压根不知道 kkp 什么意思，包括我。恶意封号简直轻而易举。
从腾讯的几次产品事故来看，爆出来的原因都是没有把客户安顿好。非要人家把事情闹大，才肯解决问题，是最愚蠢的做法。
这次我本来不想发帖，但非常无奈根本联系不上客服，可能真的如下面评论区的一个兄弟所说，只有有关部门才可以吧。
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venhow 2018 年 11 月 12 日
腾讯药丸
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stackexplode 2018 年 11 月 12 日
笑死我了
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zxcslove 2018 年 11 月 12 日  2
有事能联系上腾讯的人工客服，也算是人生一大成就了吧
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Bryan0Z 2018 年 11 月 12 日 via Android
成功复现，把群主送进了小黑屋（狗头
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maemolee 2018 年 11 月 12 日
腾讯的人工客服？我觉得只有心悦会员能见到 w
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ThreeBody 2018 年 11 月 12 日
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KuzhiBake 2018 年 11 月 12 日 via Android
你可能被某些“我也试试”的人坑了。
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ThreeBody 2018 年 11 月 12 日
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wassertag 2018 年 11 月 12 日
不好意思，我忍不住笑了。
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zlhsvc 2018 年 11 月 12 日
客服什么的不存在的
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Linko 2018 年 11 月 12 日
腾讯不存在人工客服的。233
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Phariel 2018 年 11 月 12 日
这群人真是无聊到批爆
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jisibencom 2018 年 11 月 12 日 via Android
我的也解了
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fcoolish 2018 年 11 月 12 日 1
腾讯没有人工客服，就这点我支付尽量都是用支付宝，不用微信
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harker 2018 年 11 月 12 日 1
腾讯有客服？
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